Hai mai pensato alla comodità di intervenire su un dispositivo RT da remoto, effettuando quelle operazioni che ti costringono abitualmente a recarti presso il punto vendita?

Con la piattaforma di monitoraggio e controllo DWS adesso puoi!

Per controllo di un dispositivo RT si intende la possibilità che dal cloud siano inviati comandi per l’esecuzione di azioni sul dispositivo RT, esattamente come se ci si trovasse presso il punto vendita.

In questo modo intervieni a distanza salvaguardando tempi, lavoro e salute!

Le azioni che è possibile eseguire da remoto su un dispositivo sono numerosissime:

aggiornamento firmware,
lettura ultime linee log (max 64KB),
riavvia dispositivo,
effettua ripristino,
lettura stato dispositivo,
caricamento grafica,
salva corrispettivo,
esporta corrispettivi,
leggi statistiche giornaliere,
scarica dump stato,
esporta esito invio corrispettivi,
lettura percentuale riempimento MF e DGFE,
lettura invio corrispettivi,
lettura prossima data visita periodica,
lettura numero corrispettivi non trasmessi,
lettura stato telematico,
lettura versione

l'attività di ASSISTENZA TECNICA, consiste non solo nel CONTROLLO OPERATIVO sulla macchina ma anche nel MONITORAGGIO dello stato di salute e dei parametri più importanti del dispositivo.

L'attività di MONITORAGGIO di consente di verificare a distanza lo stato dell'RT e comprendere la natura di alcuni malfunzionamenti . Non solo! Il monitoraggio permette anche di intervenire in maniera preventiva, ogni volta che vengano individuate per tempo alcune condizioni di criticità.

I PARAMETRI che è possibile monitorare da remoto su un dispositivo RT sono numerosissimi:

immatricolazione eseguita,
modalità apprendimento attiva,
fiscalizzazione eseguita,
giornata aperta,
ripristino richiesto,
dispositivo impegnato (verifica memoria fiscale, verifica e journal),
cassetto aperto,
tastiera connessa,
display operatore connesso,
display cliente connesso,
taglierina aperta,
taglierina guasta (inceppata),
orologio guasto,
tessera inserita,
stampante guasta,
carta stampante in esaurimento,
carta stampante esaurita,
coperchio aperto,
memoria di lavoro guasta,
errore critico,
dispositivo telematico in servizio,
invio corrispettivi,
errore giornale elettronico,
memoria fiscale guasta.

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SERVIZI PER L'ESERCENTE

FIDELITY MILLE TESSERE

L'esercente può creare la sua rete fidelity, distribuendo tessere virtuali ai propri clienti.

Le tessere possono essere virtualizzate sull’ APP D-Card
Come per le altre forme di fidelity, è possibile utilizzare la tessera sia per applicare uno sconto sia per gestire il prepagato o il credito

SCONTRINO DIGITALE

Questo servizio consente di non stampare fisicamente i documenti commerciali, inviandoli al cloud. In questo modo si rispetta l’ambiente e si migliorano, snellendoli, i processi di conservazione. Unito al servizio D-Card automatizza il funzionamento dell’ RT per emettere scontrini digitali, dopo aver letto il codice della D-Card

RT ONLINE

Permettere di produrre documenti commerciali in alternativa al Registratore Telematico. Il servizio sfrutta le opportunità offerte dalla piattaforma dell'AdE del documento on-line, ottimizzandone e semplificandone l'utilizzo

 E' IL servizio che consente ad un soggetto titolare di Partita IVA il download dal sito dell’Agenzia delle Entrate dei corrispettivi fiscali trasmessi dai suoi dispositivi RT (tramite l’invio dei file xml). In particolare è possibile scaricare elenco corrispettivi e scaricare il dettaglio corrispettivi

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SERVIZI PER L'ACQUIRENTE

APP D-CARD

L’APP si installa sui terminali Android e consente di ottenere una card Ditron per accedere al servizio scontrino digitale, memorizzare il codice lotteria da mostrare all'esercente, memorizzare le proprie card da utilizzare con il servizio 

LINK ALLA PROCEDURA DI ATTIVAZIONE DWS

dws.wui (connect-d.net)