Soluzioni per il mondo Retail, Franchising e GDO
Area rivenditori
L’unione fa la forza
e noi ti diamo tutti gli strumenti per crescere
Un nuovo modo di lavorare, insieme
Crediamo che il valore di cui hanno bisogno gli esercenti lo generiamo insieme, con un mix di hardware, assistenza e servizi. E crediamo che uniti, abbiamo maggiori possibilità di migliorare tutti e tre questi pilastri.
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La catena del valore
secondo Ditronetwork
Prodotti
(registratori di cassa e bilance)
Ditronetwork
Assistenza
(in negozio e da remoto)
Concessionario
Servizi
(per il Fisco e il mercato)
Esercenti
La tua area riservata
E’ per questo che vogliamo condividere con te i dati dei registratori di cassa e delle bilance per i quali eroghi assistenza, così che tu possa lavorare meglio e con minori costi. Ed è per questo che ti chiediamo di inserire i tuoi dati e completare quelli che stiamo raccogliendo dai nostri comuni clienti.
Le promesse che facciamo a te
Se inserisci i dati dei registratori di cassa e delle bilance telematiche che assisti, possiamo stabilire una connessione dati diretta che ti consentirà di visualizzare online, dalla tua area riservata, tutti i dati di funzionamento e le eventuali anomalie.
Inoltre, notifichiamo al tuo cliente il tuo arrivo, mettendoti in contatto diretto, per aiutarti ad organizzare il tuo lavoro e predisporre l’esercente ad accoglierti al meglio.
Non solo, molti interventi potrai eseguirli direttamente da remoto: una volta stabilita la connessione, infatti, potrai assistere il tuo cliente anche con interventi da remoto, con minori costi per te e il tuo personale.
Le promesse che possiamo mantenere insieme
Vogliamo erogare agli esercenti un’assistenza migliore e per questo abbiamo bisogno del tuo aiuto: noi ti offriamo il nostro e tutti gli strumenti di cui siamo capaci. Ecco le promesse che vogliamo mantenere al tuo fianco:
+ tempestiva: un’assistenza informata è più tempestiva perché i nostri sistemi ti offriranno tutte le info di cui hai bisogno, così da arrivare in negozio dal tuo cliente sapendo già molto su cosa fare;
+ snella: con l’assistenza da remoto, non solo sarai più rapido nei tuoi interventi ma non sarà necessario recarsi in negozio per tutto, così da offrire lo stesso livello di servizio ma in modo più snello per te e per l’esercente;
+ intelligente: con l’intelligenza artificiale che confronta i dati di tutto l’installato, riusciamo a prevedere diversi possibili guasti prima che si manifestino.
Non ti sembrano promesse che
vale la pena mantenere?
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E come sempre,
tutta l’assistenza e i driver per il tuo lavoro
Nella tua area riservata, inoltre, troverai tutti i driver di cui hai bisogno per il tuo lavoro, in continuità con la nostra tradizione, ma presto completamente rinnovata e resa più veloce ed efficiente rispetto a prima, resta in contatto per i prossimi sviluppi.
Continueranno inoltre i nostri investimenti sul customer care per dare a te e ai tuoi collaboratori tutta l’assistenza di cui hai bisogno: risorse dedicate, due canali di ingresso dei ticket, la nostra manualistica online.
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