13 Mag 2025
Innovazione e Self-Payment: come i chioschi Self-Service trasformano l’esperienza del cliente
Nel panorama del retail moderno, l’innovazione gioca un ruolo cruciale nel definire l’esperienza del cliente: sempre più connessi, sempre più digitali, sempre più informati, i clienti sono abituati a compiere molte operazioni in autonomia e questo è al contempo un loro desiderio e un’opportunità per il negozio.
I chioschi self-payment stanno trasformando il settore retail grazie a un’esperienza d’acquisto autonoma, fluida e senza frizioni. Sempre più presenti nei punti vendita, questi dispositivi permettono ai clienti di finalizzare i pagamenti elettronici in modo rapido e intuitivo, riducendo drasticamente i tempi di attesa. Soluzioni come l’SPK27 aiutano inoltre i retailer a gestire meglio le risorse interne, liberando il personale da attività ripetitive e consentendo una maggiore focalizzazione su assistenza e consulenza, con un impatto positivo sull’efficienza e sui costi operativi del negozio.
I kiosk Ditronetwork si distinguono per la loro versatilità installativa, risultando perfetti per qualsiasi contesto retail. Possono essere montati su piedistallo, offrendo una soluzione stand-alone elegante e ben visibile; possono essere fissati a parete, ideali per spazi più compatti dove ogni centimetro conta; oppure possono essere integrati a incasso, garantendo un risultato pulito e minimalista, perfettamente armonizzato con l’arredamento esistente.
Non solo: i kiosk possono essere configurati anche in versioni modulari, affiancando più postazioni per creare isole di self-service ad alta capacità, ideali per ambienti con volumi di traffico elevati. Questa flessibilità consente di adattare ogni installazione alle specifiche esigenze operative del punto vendita, ottimizzando lo spazio disponibile e massimizzando l’efficienza del servizio offerto ai clienti.
Per chi desidera offrire una gamma completa di soluzioni self-service, i kiosk Ditronetwork possono essere abbinati ai cassetti automatici SafeMoney, integrando in un unico ecosistema pagamenti elettronici e in contanti in modo sicuro, veloce e perfettamente coordinato.
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