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Messaggi di errore

I messaggi di errore visualizzati sul display si dividono in correggibili e bloccanti. A fronte di un errore correggibile la macchina riprenderà il normale funzionamento dopo le azioni correttive da parte dell’operatore e la successiva pressione del tasto C. Nel caso di errori bloccanti rivolgersi al Centro di Assistenza Tecnico Autorizzato. Di seguito vengono riportati tutti i codici di errore, la loro causa ed eventualmente l’azione correttiva da compiere.

TABELLA SEGNALAZIONE DI ERRORI CON CODICE NUMERICO

Codice erroreSignificato e azione correttiva
Err  01Impostazione non corretta. Premere il tasto C e riprovare
  
Err  03Errore orologio (*)
  
Err  04Premuto tasto chiave errato per lo stato attuale della macchina. Premere tasto C
  
Err  05Superata capacità del totalizzatore. Fare azzeramento
  
Err  07Funzione non ammessa. Premere il tasto C e riprovare
  
Err  08Codice articolo non trovato su file esterno. Verificare l’esistenza del PLU
  
Err  09Mancanza resto in cassa
  
Err  11Superato il limite massimo di importo nel cassetto: fare prelievo
  
Err  12Saturazione memoria fiscale (errore bloccante) (*)
  
Err  13Memoria fiscale guasta (errore bloccante)(*)
  
Err  14Cliente non trovato
  
Err  15Memoria fiscale assente (errore bloccante)(*)
  
Err  16Totale in negativo. Eseguire una vendita per riportalo in positivo
  
Err  18Memoria fiscale esaurita (errore bloccante)(*)
  
Err  19Corruzione dati (errore bloccante) (*)
  
Err  20Chiudere scontrino
  
Err  21Tensione bassa alla stampante. Premere C. Se persiste chiamare assistenza
  
Err  22Fine carta scontrino o coperchio stampante sollevato
  
Err  24Movimento contabile non ammesso
  
Err  25Codice valuta inesistente
  
Err  26Codice PLU inesistente
  
Err  27Errore sui collegamenti seriali
  
Err  28Errore di scrittura in memoria fiscale (errore bloccante)(*)
  
Err  29Errore di lettura in memoria fiscale (errore bloccante)(*)
  
Err  30Interfaccia seriale assente. Chiamare assistenza
  
Err  31Funzione non ammessa se non dopo azzeramento fiscale. Fare azzeramento
  
Err  32Effettuati i troppi ripristini (errore bloccante) (*)
  
Err  33Data inferiore all’ultima data in memoria fiscale (*)
  
Err  34Fine spazio per intestazioni in memoria fiscale (errore bloccante) (*)
  
Err  39Funzione non ammessa in modalità addestramento
  
Err  40Superamento della massima capacità giornaliera. Eseguire azzeramento
  
Err  41Errore nel collegamento con PC
  
Err  42Obbligo immissione operatore
  
Err  43Sportello stampante sollevato
  
Err  44Dati incongruenti (errore bloccante) (*)
  
Err  45Manca l’impostazione dell’importo nell’attivazione del pagamento
  
Err  46Non è stato premuto il tasto SUBTOT
  
Err  49Chip card non riconosciuta
  
Err  50Errore chip card
  
Err  51Eseguire la chiusura fiscale
  
Err  52Subtender non abilitato
  
Err  53Logo in memoria fiscale non corrispondente (errore bloccante) (*)
  
Err  56Scheda di espansione memoria assente
  
Err  57Errore di lettura/scrittura su scheda di espansione memoria
  
Err  58Errore generico su scheda di espansione memoria
  
Err  59Offerta non trovata o non valida
  
Err  60Sono state attivate troppe offerte in transazione
  
Err  61Chip card scaduta
  
Err  68Chip card bloccata
  
Err  69Sequenza errata ricevuta da pc collegato su linea seriale
  
Err  72Errore su scheda di espansione memoria (errore bloccante) (*)
  
Err  76Inserire chip card
  
Err  77Credito insufficiente su chip card
Err  80Errore di collegamento con bilancia collegata
Err  81Errore bilancia collegata
Err  83DGFE guasto o DGFE incoerente (p.es. il DGFE inserito è stato  inizializzato da un altro apparecchio)
Err  84DGFE assente o non inserito correttamente
Err  85DGFE vergine: inizializzare il DGFE
Err  86DGFE saturo, eseguire  l’azzeramento fiscale e sostituire il DGFE oppure il DGFE inserito non é l’ultimo inizializzato dall’apparecchio
Err  89Eseguire la chiusura fiscale
Err  90Subtotale in valuta uguale a zero
Err  92Errore data/ora: impostare data e ora nel menu di programmazione

(*) = errore bloccante rivolgersi ad un Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato

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