Manuale Utente Stampante RT
I messaggi di errore visualizzati sul display si dividono in correggibili e bloccanti.
A fronte di un errore correggibile la macchina riprenderà il normale funzionamento dopo le azioni correttive da parte dell’operatore e la successiva pressione del tasto C.
Nel caso di errori bloccanti rivolgersi al Centro di Assistenza Tecnico Autorizzato.
Di seguito vengono riportati tutti i codici di errore, la loro causa ed eventualmente l’azione correttiva da compiere.
TABELLA DELLE SEGNALAZIONI DI ERRORE
Significato e azione correttiva
Impostazione non corretta. Premere il tasto C e riprovare
Errore orologio (*)
Chiave macchina non riconosciuta. Posizionarsi sulla chiave corretta
Superata capacità del totalizzatore. Fare azzeramento
Funzione non ammessa. Premere il tasto C e riprovare
Saturazione memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (errore bloccante) (*)
Memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) guasta (errore bloccante)(*)
Memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) assente (errore bloccante)(*)
Totale in negativo. Eseguire una vendita per riportalo in positivo
Memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) esaurita (errore bloccante)(*)
Corruzione dati (errore bloccante) (*)
Fine carta scontrino o coperchio stampante sollevato
Manuale Utente Stampante RT
Errore di scrittura in memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (errore bloccante)(*)
Errore di lettura in memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (errore bloccante)(*)
Funzione non ammessa se non dopo azzeramento fiscale. Fare azzeramento
Effettuati i troppi ripristini (errore bloccante)(*)
Data inferiore all’ultima data in memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (*)
Fine spazio per intestazioni in memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (errore bloccante) (*)
Sportello stampante sollevato
Dati incongruenti (errore bloccante) (*)
Taglierina automatica bloccata
Sequenza errata ricevuta da pc collegato su linea seriale
- DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”) guasto/a
- mancato riconoscimento del DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”) (p.es. il DGFE inserito è stato inizializzato da un altro apparecchio)
DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”) assente o non inserito correttamente
DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”) vergine: inizializzare il DGFE
- DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”) saturo/a. Eseguire l’azzeramento fiscale e sostituire il DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”)
- il DGFE (o memoria p
Ecr impegnato in un’altra operazione. Premere il tasto C e riprovare
Errore parametro (p.es. se il valore dello sconto è superiore al 100% oppure se il prezzo digitato supera le 3 cifre decimali)
Errore transazione (p.es. se effettuando il reso, l’IVA del reparto risulta negativa)
Fine spazio per programmazione IVA in memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (errore bloccante) (*)
Fine spazio per inizializzazione DGFE in memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) (errore bloccante) (*)
Taglierina automatica bloccata in posizione “open”
Perdita/Corruzione dati gestionali (es. configurazione reparti, configurazione aliquote IVA) (*)
Inviare o esportare i file “.xml” di chiusura
Errore durante l’invio del file “.xml” all’AE. Premere il tasto C e riprovare
Server AE “occupato”. Premere il tasto C e riprovare l’invio del file “.xml”
Memoria fiscale (o memoria permanente di “riepilogo”) in esaurimento (*)
DGFE (o memoria permanente di “dettaglio”) in esaurimento (*)
Pen drive USB assente o non inserita correttamente
(*) = rivolgersi ad un Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato