La Teleasistenza diretta da parte del Supporto Tecnico DITRONETWORK (o di altro operatore) sull’interfaccia di vendita del Sistema IT-X, non è supportata.
Resta possibile realizzare l’accesso remoto, mediante l’ausilio di un PC nel punto vendita (connesso alla stessa rete locale a cui è collegato anche l’IT-X), corredando lo stesso PC, dei due client software VNC (www.realvnc.com) e TeamViewer (www.teamviewer.com).
VNC sarà necessario per accedere da PC al XPOS-IT, il TeamViewer fornirà invece l’accesso da remoto al PC, da parte del Supporto Tecnico DITRONETWORK (o altro operatore), che in questo modo potrà operare su IT-X.